Государственное учреждение здравоохранения

Гомельская городская клиническая больница №3

г. Гомель, ул. Ильича, 286

Механизм рассмотрения жалоб на уровне организации здравоохранения (1 уровень)

В Республике Беларусь в рамках Соглашения о займе №9117-BYмежду Республикой Беларусь и Международным банком реконструкции и развития, подписанное 1 июня 2020 года в г. Минске и утвержденное Указом Президента Республики Беларусь от 23 июля 2020 г. №292 реализуется проект «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь».

Цель Проекта - укрепление отдельных аспектов системы здравоохранения Республики Беларусь для ответных мер в отношении вспышки коронавирусной инфекции COVID-19, оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации.

Данный проект предусматривает следующие мероприятия:

закупку медоборудования и медизделий для дооснащения отделений интенсивной терапии (отделений анестезиологии и реанимации);

повышение эффективности скорой (неотложной) медицинской помощи на догоспитальном этапе за счет приобретения реанимобилей, машин скорой помощи;

поддержку службы лабораторной диагностики за счет приобретения медицинских изделий, необходимых для диагностики COVID-19;

поддержку коммуникационной стратегии и плана реагирования.

Жалобы/обращения, связанные с реализацией Проекта можно подавать в любой момент в ходе реализации Проекта следующими способами:

по электронной почте: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ;

через сайт: www.ggkb3.by;

письменно в книгу жалоб и предложений: в будние дни с 8:00 до 16:00 в приемной главного врача (ответственная Шашкова О.И., тел.: +375(232) 53-39-51); после 16:00 и в выходные дни в приемном покое (ответственная дежурная медсестра, тел.: +375 (232) 53-25-92); прием и регистрацию письменных обращенийведет секретарь Шашкова Ольга Игоревна,приемная главного врача, 1 эт. административного корпуса с 800 до 1600;

отправить по почте: 246013, г.Гомель, ул. Ильича, 286;

        записаться на личный прием к руководству:  главный врач  Худяков Иван Александрович, приемные дни: каждый ВТОРНИК месяца, с 14:00 до 15:00  1-й этаж административного корпуса; заместитель главного врача по медицинской части Меньшакова Марина Николаевна, приемные дни: первый и третий понедельник месяца с 14:00 до 20:00 1-й этаж административного корпуса, тел. +375 (232) 53-39-51.

Те лица, кого не устраивает ответ на уровне 1, могут обратиться на уровень 2.

Краткое изложение подачи жалоб на 2 и 3 уровне указана на сайте РНПЦ МТ в разделе «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь», подраздел: Механизм рассмотрения жалоб, связанных с Проектом «Экстренное реагирование на COVID-19 в Республике Беларусь» (ссылка: https://belcmt.by/ru/proekt-ekstrennoe-reagirovanie-na-covid-19-v-respublike-belarus/mehanizm-rassmotrenija-zhalob-COVID19).

 

work 000016 4b734fbcc44638df0ed290b23d96db61 work 000016 c2b62ce70350a4a9dd6e17dfb018f3ab    

Горячая линия картинка 

photo 2021-09-21 13-34-39